Pré-requis

Exigences matérielles

Jet Clouding Remote Support prend en charge les architectures 32 bits et 64 bits.

Système opérateur
Le client de connexion Jet Clouding Remote Support est compatible avec les versions Microsoft Windows et macOS suivantes :

Windows:

7ServicePack 1
8/8.1
10 Home et Professionnel
11 Home et Professionnel
Serveur 2008 R2 Service Pack 1
Serveur 2012 ou 2012 R2
Serveur 2016
Serveur 2019
Serveur 2022
macOS

Monterey 12.3 ou version ultérieure

Configuration logicielle requise

Le framework requis est .NET version 4.5.2 ou ultérieure pour toutes les versions de Windows prises en charge.

Exigences du réseau

Jet Clouding Remote Support nécessite une connexion Internet.

En fonction de l’emplacement de l’agent et des ordinateurs distants, et pour garantir les meilleures performances, plusieurs serveurs relais peuvent être contactés par le programme Remote Support. Pour les réseaux dotés de politiques réseau restrictives, veuillez autoriser les connexions sortantes vers le nom de domaine *.jetclouding-remotesupport.com à partir de l’agent et de l’ordinateur distant.