Pour les utilisateurs finaux : démarrez en quelques clics

Partagez votre écran

Pour partager votre écran avec un agent d’assistance à distance, exécutez simplement Jet Clouding-RemoteSupport.exe sur votre machine Windows.

Notez que la version Lite de Jet Clouding Remote Support est destinée aux utilisateurs finaux. Elle doit être fournie par un agent Jet Clouding Remote Support .

L’assistance à distance ne nécessite aucune installation ni configuration de la part de l’utilisateur final. Lorsque vous exécutez l’exécutable, il lance l’interface utilisateur simplifiée. Il fournit un identifiant et un mot de passe. Le mot de passe peut être modifié par l’utilisateur final à tout moment.

Vous aurez besoin d’un accès Internet. Le point en bas à gauche s’allumera en vert une fois que votre connexion sera prête.

Envoyez votre identifiant et votre mot de passe à votre agent d’assistance à distance. Il en aura besoin pour établir le contrôle à distance de votre ordinateur.

Vous pouvez facilement copier vos informations avec le bouton Copier les détails d’accès .

Votre agent d’assistance à distance utilisera votre identifiant et votre mot de passe pour établir la connexion. Une fois connecté, la boîte de discussion de l’assistance à distance Jet Clouding Remote Support apparaîtra sur votre écran. Grâce à cette boîte de discussion, vous pouvez communiquer avec votre agent d’assistance à distance.

La boîte de discussion permet également le partage de fichiers entre l’agent et les PC des utilisateurs finaux.

Veuillez noter que la fermeture de la boîte de discussion mettra fin à la session d’assistance à distance.

Changer votre mot de passe

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Il vous suffit de saisir un nouveau mot de passe de votre choix ou de cliquer sur le bouton Actualiser pour qu’un nouveau mot de passe soit généré automatiquement.