Activez votre abonnement

Licence Jet Clouding Rmote Support

L’essai gratuit de 15 jours de Remote Support démarre lorsque la première connexion sortante est initiée.

Une fois la période d’essai terminée, un abonnement à Jet Clouding Remote Support est requis pour prendre le contrôle d’une session à distance.

Un abonnement permet aux agents sous licence de prendre le contrôle d’une session Windows à distance. Par exemple, si votre équipe d’assistance compte 20 membres mais que seuls 15 agents sont présents chaque jour, un abonnement pour 15 agents est requis. Les 20 agents peuvent avoir des comptes enregistrés, mais seuls 15 peuvent être actifs simultanément.

Le partage de votre écran avec Jet Clouding  Remote Support ne nécessite aucun abonnement. Vos clients peuvent demander de l’aide à votre équipe de support client sans s’inscrire ni s’abonner.

Comment s’abonner

Un abonnement pour l’assistance à distance peut être acheté directement depuis l’écran d’accueil du logiciel, en cliquant simplement sur le bouton « Acheter maintenant » en bas à droite.

Votre clé d’abonnement vous sera envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat. Une clé d’abonnement valide ressemble à ceci : « S-0123-ABCD-4567-EFGH ».

Veuillez visiter le site Web des tarifs de Jet Clouding Remote Support pour obtenir des informations sur les prix.

Activez votre abonnement

Pour activer votre abonnement, exécutez le programme Jet Clouding Remote Support sur un ordinateur agent, puis cliquez sur le menu Licence pour accéder à l’onglet Licence.

L’ onglet Licence est l’endroit où les agents peuvent :

• Activez un abonnement en saisissant une clé d’abonnement, puis en cliquant sur le bouton Activer la clé
• Achetez un abonnement en cliquant sur le bouton Acheter maintenant
• Examiner le statut actuel de la licence

Là, entrez votre clé d’abonnement et cliquez sur le bouton Activer la clé . Après l’activation, le statut de la licence sera mis à jour :

L’état de la licence est actualisé après chaque activation et à chaque démarrage du programme Jet Clouding Remote Support.

Gérer votre abonnement

Pour gérer votre abonnement, connectez-vous à notre portail de licences et entrez votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour vous connecter.

Téléchargez le Guide de l’utilisateur du portail client pour plus d’informations.

Contactez notre équipe de support

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’assistance à distance ou pour acheter des licences d’assistance à distance.