Accéder aux ordinateurs distants enregistrés

Chaque agent peut enregistrer sa propre liste d’ordinateurs distants afin de pouvoir les retrouver facilement ultérieurement.

Ajouter un ordinateur

Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter un nouvel ordinateur à votre liste.

Seul l’ID de l’ordinateur est nécessaire pour ajouter un nouvel ordinateur.

De plus, vous pouvez fournir un nom personnalisé pour l’ordinateur. Si aucun nom n’est saisi, le nom par défaut sera l’ID de l’ordinateur.

Si vous disposez d’un accès sans surveillance à cet ordinateur, vous pouvez également stocker le mot de passe d’assistance à distance de l’ordinateur.

Les agents peuvent conserver des notes sur chaque PC dans la liste des ordinateurs distants.

Gérer les ordinateurs

Vous pouvez rechercher un ordinateur dans votre liste en utilisant la barre de recherche.

Vous pouvez modifier les informations de votre ordinateur à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur l’ordinateur que vous souhaitez modifier. Ses informations apparaîtront à droite de l’écran. Modifiez directement vos informations et elles seront enregistrées automatiquement.

Le bouton Connecter permet aux agents de démarrer une session à distance sur l’ordinateur sélectionné en un seul clic.

Remarques : sur Windows Server, vous devez désactiver la configuration de sécurité renforcée d’IE pour afficher correctement cette page. Suivez ce guide Microsoft pour résoudre le problème de chargement des icônes.