Activer l’accès sans surveillance

Les utilisateurs finaux peuvent configurer des ordinateurs distants pour qu’ils soient accessibles à tout moment et sans avoir besoin d’être devant eux.

Pour sécuriser l’accès sans surveillance à leur PC, les utilisateurs finaux doivent :

• Choisissez un mot de passe d’accès sans surveillance (le mot de passe principal dans l’ onglet Session sera toujours valide pour permettre l’accès temporaire)
• Cliquez sur le bouton Activer l’accès sans surveillance

Les utilisateurs finaux partagent ensuite leur identifiant d’assistance à distance et leur mot de passe d’accès sans surveillance avec les agents d’assistance.

Les utilisateurs finaux peuvent désactiver l’accès sans surveillance ou modifier le mot de passe à tout moment.

Important : l’activation de l’accès sans surveillance nécessite des privilèges d’administrateur.

Utilisation de la ligne de commande

L’accès sans surveillance peut également être configuré directement à l’aide de la ligne de commande dans une invite de commande administrateur.

Les arguments à utiliser sont les suivants (les arguments doivent être séparés par un espace) :

• /enable-unattended
• /unattended-password [the-computer-unattended-password]
  Le mot de passe sans surveillance est facultatif s’il a déjà été configuré.
• /computer-name [l’entrée-de-nom-d’ordinateur-à-créer]
• /owner-email [l’entrée-de-l’ordinateur-email-du-propriétaire]
• /folder-name [le-nom-du-dossier-dans-lequel-l’entrée-de-l’ordinateur-sera-t-elle]
  Le nom du dossier est facultatif.
  S’il est spécifié, il doit exister et être disponible pour le propriétaire spécifié.
  Si plusieurs dossiers ont le même nom, le premier dossier trouvé sera utilisé

Un exemple complet : pour activer l’accès sans surveillance avec le mot de passe « monmotdepassetroppascompliquémaislongpourquepersonneneletrouve » pour l’ordinateur actuel et l’associer à l’utilisateur « john.doe@mycompany.com », ce qui créera une nouvelle entrée d’ordinateur nommée « Ordinateur John » dans le dossier « Ordinateurs sans surveillance », vous pouvez utiliser :

RemoteSupport.exe /enable-unattended /unattended-password "myoverlynotcomplicatedbutlongpasswordsothatnoonefindit" /computer-name "John computer" /owner-email "john.doe@mycompany.com" /folder-name "MyCompany computers"