Bonjour,

Une nouvelle version de Jet Clouding Remote Support est en cours de téléchargement et sera disponible dans quelques minutes.

Voici notre commentaire pour cette nouvelle version :

Améliorations :

  • IntĂ©gration Freshdesk : l’agent de session peut dĂ©sormais lier une session Remote Support Ă  un ticket Freshdesk, de sorte que le contenu du chat, les informations sur le systĂšme distant et les fichiers tĂ©lĂ©chargĂ©s soient ajoutĂ©s sous forme de note privĂ©e au ticket.
  • Lorsqu’une session est dĂ©marrĂ©e Ă  partir du menu Ordinateurs, le titre de la fenĂȘtre de visualisation inclut le nom de l’ordinateur au lieu du nom de la machine distante.

Correctifs :

  • Correction de la mise Ă  jour du client lorsque le nom d’utilisateur Windows contient des caractĂšres non latins
  • Correction du gel occasionnel du chat
  • Windows : gĂšre dĂ©sormais les raccourcis Ctrl+Molette, Maj+Molette et Ctrl+Maj+Molette
  • Windows : correction du gel de la fenĂȘtre de synchronisation du presse-papiers / ne fonctionnant pas dans des situations spĂ©cifiques
  • (30/10/2024) Correction d’une erreur lors de la connexion Ă  une session Ă  distance en tant qu’utilisateur sans abonnement
  • (30/10/2024) Correction de la mise Ă  jour du client ne se terminant pas dans des situations spĂ©cifiques
  • (18/11/2024) MacOS : Correction de certaines touches non gĂ©rĂ©es lorsque la session est visualisĂ©e depuis Windows (Touches du pavĂ© numĂ©rique et SHIFT + 8)
  • (18/11/2024) Correction de l’exĂ©cution en tant que fenĂȘtre d’administration s’ouvrant parfois au dĂ©marrage du visualiseur
  • (18/11/2024) Correction de l’impossibilitĂ© de se connecter avec 2FA en raison d’un caractĂšre spĂ©cial incorrect
  • (18/11/2024) Windows : correction du changement de mot de passe incorrect Ă  partir du profil d’Ă©dition
  • (18/11/2024) Correction d’un message d’erreur erronĂ© lors de l’Ă©chec de la connexion avec 2FA
  • (18/11/2024) Windows : Correction de la ligne de commande /enable-unattended, le paramĂštre /folder-name est dĂ©sormais obligatoire
  • (18/11/2024) Correction du dĂ©lai d’expiration de la connexion du partage empĂȘchant l’agent de se connecter et le « partageur » de se reconnecter.